Để xây dựng nên hình ảnh, uy tín doanh nghiệp là điều không dễ dàng, giữ gìn ấn tượng tốt của khách hàng càng khó hơn. Một không gian sạch sẽ, được vệ sinh thường xuyên cùng dịch vụ chất lượng sẽ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, tạo nên hình ảnh chuyên nghiệp, uy tín. Đó là lý do mà các khách sạn nghỉ dưỡng cần đến dịch vụ vệ sinh khách sạn từ các công ty dịch vụ vệ sinh công nghiệp.
Hiểu về dịch vụ vệ sinh khách sạn
Dịch vụ vệ sinh khách sạn là một loại hình vệ sinh công nghiệp, được thực hiện cho các khách sạn, nhà nghỉ, khu nghỉ dưỡng, được thực hiện bởi nhân viên tại nơi đó hoặc thông qua các công ty dịch vụ vệ sinh công nghiệp chuyên nghiệp.
Dịch vụ vệ sinh khách sạn sẽ thực hiện các công tác dọn dẹp, làm sạch cho các khu vực khách sạn và phòng ốc như sảnh đón tiếp khách, phòng khách, phòng nghỉ, nhà ăn, nhà vệ sinh, các khu vực công cộng và sau hậu trường…
Dịch vụ vệ sinh khách sạn bao gồm các loại dịch vụ:
– Vệ sinh hàng ngày
– Vệ sinh theo giờ
Quy trình của dịch vụ vệ sinh khách sạn
Bao gồm có các công việc cơ bản sau:
- Nhận giao ban và chuẩn bị đồ dùng, dụng cụ vệ sinh dọn dẹp buồng phòng.
- Gõ cửa phòng khách hàng và chào hỏi một cách lịch sự trước khi dọn dẹp.
- Thay ga giường, phân loại đồ bẩn, cuộn đồ gọn gàng, gấp lại chăn, gối Sau đó thay lại đồ mới.
- Vệ sinh phòng tắm: Sử dụng hóa chất đậm đặc để tẩy rửa cho sạch, không để rơi rớt chất tẩy rửa ra sàn.
- Vệ sinh phòng ngủ: Lau bằng khăn ẩm cùng với phương pháp lau khô tránh không gây đổ vỡ, xước đồ dùng.
- Hút bụi: Dùng máy hút bụi, hút từ trên cao tới mọi ngõ ngách, gầm giường tủ trong phòng.
- Kiểm tra lần cuối trước khi ra khỏi phòng. Đảm bảo mọi thứ sẽ trở về vị trí cũ vốn thuộc về nó. Mọi loại rác, bụi bẩn đều được xử lí trước khi ra về.
Các phương pháp làm sạch của dịch vụ vệ sinh khách sạn
Để làm sạch, khách sạn sử dụng các phương pháp sau:
– Làm sạch bằng phương pháp làm ấm bụi bẩn: Bằng cách sử dụng khăn sạch được làm ẩm bằng dung dịch vạn năng.
– Đánh bóng: Sử dụng chủ yếu để bảo vệ đồ gỗ, đặc biệt là đổ cổ.
– Làm sạch bằng phương pháp khô: Phương pháp này được sử dụng khi bề mặt của vật cần lau không thích hợp với phương pháp làm ẩm.
– Quét: Tương tự như phương pháp khô, tối ưu dành cho đồ dùng có dẫn điện, dễ phai màu.
– Tẩy uế: Giúp tiêu diệt các loại vi khuẩn và vết bẩn khó lau sạch.
– Hút bụi: Đây là phương pháp làm sạch hiệu quả nhất, nhanh chóng và đặc biệt là không gây hại tới đồ dùng.
Các kỹ thuật lau dọn
Để vệ sinh khách sạn được hiệu quả, lựa chọn đúng phương pháp và kỹ thuật tương ứng là rất quan trọng.
Các kỹ thuật lau dọn bao gồm:
– Rửa: bằng nước và bằng chất tẩy rửa.
– Cọ sát: sử dụng hóa chất, sau đó dùng máy chà sàn làm sạch hoặc đánh bóng mặt phẳng.
– Hút: sử dụng máy hút bụi hoặc máy thu lượm rác ẩm.
– Áp lực: sử dụng áp lực mạnh của nước.
Tùy thuộc vào số lượng vết bẩn và bề mặt cần được làm sạch mà nhân viên vệ sinh sẽ lựa chọn đúng phương pháp và kỹ thuật.
Bên cạnh đó, nhân viên vệ sinh cũng cần đảm bảo không bao giờ sử dụng nước bẩn để lau chùi.
Công cụ
Để thực hiện làm sạch bằng cách phương pháp kể trên, cần đến một số công cụ:
– Máy hút bụi
– Cây lau nhà
– Xô dụng cụ
– Miếng rửa ly chén
– Cây nối lau kính
– Dây cao su
– Bộ gạt sàn nhựa
– Bộ gạt kính inox
– Bộ bông lau kính
– Dao cạo sàn
– Ki dọn rác
– Bản cảnh cáo
– Sira đánh giày
Kết
Thuộc một loại hình vệ sinh công nghiệp, dịch vụ vệ sinh khách sạn cũng tuân thủ quy trình chung cơ bản: dọn phần thô xong đến phần tinh và phải đảm bảo được sự sạch sẽ, sáng bóng cho không gian được vệ sinh. Hy vọng bài viết cung cấp được những hiểu biết cần thiết cho bạn đọc về dịch vụ vệ sinh công nghiệp khá phổ biến này.
